Familias denuncian falta de personal en residencias públicas
Ratios en el punto de mira: La Rioja rebaja el mínimo autonómico frente al acuerdo estatal y Madrid alega que “cumple” mientras los usuarios protestan.
Familias y usuarios están denunciando públicamente desde el 28 de agosto de 2025 falta continuada de personal en residencias públicas. En Colmenar Viejo (Madrid) registraron un escrito con ~200 firmas; en La Rioja, CCOO ha llevado al TSJ un decreto autonómico que fija ratios por debajo del acuerdo estatal.
En la Residencia Pública de Mayores de Colmenar Viejo (Comunidad de Madrid), los usuarios describen “situación angustiosa” por la “falta continuada de personal de todas las especialidades” y piden contrataciones urgentes. La Consejería responde que el centro “cumple las ratios legales” y que está en estabilización de plazas.
En La Rioja, la Federación de Sanidad de CCOO ha denunciado el 28 de agosto de 2025 ante el TSJ el Decreto 12/2025 por fijar una ratio de 0,31 gerocultores por residente “para todos los años”, por debajo del 0,35 mínimo estatal en 2025, según el sindicato. La pieza queda a la espera de resolución judicial.
Además, MATS denuncia en Madrid que este verano se está sustituyendo personal TCAE por “técnicos auxiliares” sin cualificación sanitaria, mientras la Comunidad admite refuerzos estivales y asegura que “en ningún caso desempeñan labores sanitarias”.
Qué aporta AlertaTrabajo: conectamos las denuncias puntuales con la norma estatal (acuerdo de 2022 publicado en BOE) y con datos oficiales recientes del SAAD, para explicar el “por qué” del cuello de botella de plantillas.
Qué hay detrás
- El acuerdo estatal de 28 de junio de 2022 elevó progresivamente las ratios de atención directa; varias CCAA alegan dificultades de cobertura.
- La estacionalidad y las vacantes por estabilización o vacaciones tensionan los turnos en verano. En Madrid se admiten refuerzos no sanitarios con límites.
- Familias y plantillas trasladan que faltan TCAE y DUE, lo que alarga tiempos de cuidados y genera sobrecarga.
- El debate no es solo sanitario: afecta a calidad asistencial, seguridad y dignidad de residentes y a las condiciones laborales (doblajes y bajas).
Qué dicen los datos
- 200 firmas presentadas por usuarios en Colmenar Viejo el 28/08/2025, con queja por “falta continuada de personal”.
- 0,31 gerocultores por residente en La Rioja frente al 0,35 estatal en 2025, según denuncia de CCOO del 28/08/2025.
- Madrid admite refuerzos estivales de técnicos no sanitarios “sin labores sanitarias”.
- Las residencias necesitarán ~100.000 profesionales en 8 años por envejecimiento y rotación.
- El SAAD publica mensualmente la evolución de personas pendientes de prestación; última actualización en julio de 2025.
- El Acuerdo estatal de acreditación y calidad fue publicado en BOE el 28/07/2022.
Voces contrastadas
- “El escaso personal no da abasto para realizar su cometido a pesar de su entrega”. (Manifiesto de usuarios en Colmenar, 28/08/2025).
- “La residencia cumple las ratios legales; la Comunidad está estabilizando plazas fijas”. (Consejería madrileña).
- “La situación es crítica: se recurre a personal no sanitario para tareas de TCAE”. (Delegadas de MATS, 14/07/2025).
Qué falta por saber
- ¿Cuántas vacantes reales hay por categoría (TCAE/DUE/geriatría) en cada CCAA hoy?
- ¿Qué plazos maneja el TSJ de La Rioja para pronunciarse sobre el Decreto 12/2025?
- ¿Cuándo publicará IMSERSO el siguiente corte mensual del SAAD y qué variación mostrará en residencias?
Próximas fechas
- 28/08/2025: denuncia registrada por CCOO ante el TSJ de La Rioja (pendiente de resolución).
- Julio de 2025: última “Información estadística destacada del SAAD” publicada; nuevas actualizaciones mensuales previstas por IMSERSO.
Enlaces oficiales)
BOE: Acuerdo estatal de acreditación y calidad (28/07/2022)
IMSERSO: Información estadística destacada del SAAD (julio 2025)
IMSERSO: Estadísticas y Censo de centros residenciales
(Alternativas reales ya publicadas en AlertaTrabajo)
Madrid elimina la ratio mínima de limpieza en residencias
Castilla y León: turnos con tres para 114 mayores (según CCOO)
Familias y usuarios han reactivado las denuncias por falta de personal en residencias públicas. El 28/08/2025 hubo escrito con 200 firmas en Colmenar Viejo y CCOO llevó al TSJ riojano un decreto regional por rebajar ratios bajo el mínimo estatal. El problema es estructural y de cobertura de plantillas.
